我们如何收集和使用您的个人信息 (最近更新日期:2022年09月)

在您使用我们的产品或服务时,我们需要收集您的一些信息,以验证您的身份并向您提供更多的产品功能和更好的服务体验,我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用三星保险平台过程中主动提供或因使用三星保险平台而产生的个人信息以及我们从第三方获取您的个人信息,如果您提供的信息中包含第三方人员的信息,我们默认您已取得第三方授权,同意我司对其相关信息进行使用和共享。您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。
三星保险平台以及我们的产品和服务涉及收集和使用您的敏感个人信息,在本政策中,我们对于可能构成中国法律下的敏感个人信息进行加粗标示,以提醒您的注意。
(一)向您提供保险产品或服务需要
按照法律法规、规章等要求,当您向三星财产保险投保、保全、理赔、退保、客服等保险业务时,我们会向您收集您的:姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式、有效身份证件的类型、证件号码和证件有效期限、银行卡号等信息。如申请投保、保全、理赔、退保、客服等保险业务涉及您的父母、配偶或子女的,我们会向您收集您的父母、配偶或子女的相应上述个人信息。
除上述基本信息外,我们还需额外获取您的保险标的等相关信息,您知晓并同意,根据保险产品的类型不同,相应的保险标的的信息也不同,如机动车保险,您需要提供所在城市、车牌号码、品牌型号、车辆识别码或车架号、发动机号、登记日期等信息,
三星财产保险平台提供的保险产品或服务需要收集的个人信息及信息用途,具体包括但不限于以下内容:

功能或服务 收集个人信息 信息用途 收集频次
账户(注册/登录) 手机号码、邮箱、姓名、用户名、您设置的密码 用于注册及登录三星财产保险平台账户 使用时进行收集
车险保费计算 车辆行驶城市、车主姓名、车牌号、手机号、商业险起保日期、车辆识别代号、发动机号、车辆注册日期 用于车险保费计算 使用时进行收集
车险承保 1) 投保人信息:姓名、出生日期、性别、证件类型、证件号码、证件有效期、家庭地址、联系方式、国籍、职业类别、缴费账户信息、个人电子签名、投保录屏信息。
2) 被保险人信息:姓名、出生日期、性别、证件类型、证件号码、证件有效期、家庭地址、联系方式、国籍、户口类型、年收入、驾驶证有效止期、行驶证年审到期日期、职业类别、与投保人关系。
3) 车主信息:姓名、出生日期、性别、证件类型、证件号码、证件有效期、家庭地址、联系方式、国籍、户口类型、年收入、驾驶证有效止期、行驶证年审到期日期、职业类别、与投保人及被保险人关系。
4) 车辆信息:行驶证,过户车车辆登记证书、新车合格证、购车发票、新能源车承保充电桩信息(型号、编码、坐落地址及充电桩照片等)。
5) 交强险和商业车险信息。
用于签订和履行车险合同 使用时进行收集
意外险承保 1) 投保人信息:姓名、出生日期、性别、证件类型、证件号码、证件有效期、联系方式、国籍、所在地、缴费账户信息、投保录屏信息。
2) 被保险人信息:姓名、出生日期、性别、证件类型、证件号码、证件有效期、联系方式、国籍、具体职业、所在地、与投保人关系。
3) 受益人信息:姓名、证件号码、联系方式、与被保险人关系。
4) 投保车辆信息(驾乘驾意险,涉及车辆使用性质、车牌号、车架号、核载人数)。
用于签订和履行意外险合同 使用时进行收集
财产险承保 1)被保险人信息(包括姓名、证件类型、证件号码、性别、出生日期、与投保人关系、手机号码)、
2)投保人信息(包括姓名、证件类型、证件号码、手机号码、电子邮箱、性别、职业类别、常驻城市)、
3)所在城市、保险方案、生效时间、截止时间、投保金额、财产标的、厂牌型号、企业信息(包括企业名称、所属行业、房间数量、营业执照号码、联系电话、财产所在城市、财产标的详细地址)、房屋面积、房间数量、房屋结构等信息
用于签订和履行财产险合同 使用时进行收集
保险理赔 1)投保人/被保险人/索赔申请人的姓名、证件类型、证件号码、联系方式。
2)保险标的的信息;财产损坏、损失或盗窃的日期和原因;人身伤害、残疾或死亡的日期和原因;
3)出险的经过、事故地点、处理地点、损失的情况;
4)与赔付残疾金、死亡赔偿金相关的家庭成员信息;
5)与赔付误工费相关的收入信息;
6)与理赔相关的争议、索赔或诉讼程序的详细信息;
7)与理赔相关的证照、照片、录音、录像和评估材料。
8)领取赔款的相应授权材料、收款账户信息(含实际收款账户信息)
用于出险后办理理赔,包含报案、上传事故照片、上传理赔材料、录入支付信息、签署授权协议、计算赔付费用、支付赔款。 使用时进行收集
保单查询 被投保人证件类型、证件号码、手机号 用于身份验证、查询保单信息 使用时进行收集
保单批改 姓名、证件类型、证件号码、手机号、车牌号、车辆信息、银行卡信息 用于确认是否为被保险人或投保人本人进行批改;支付或退回保费。 使用时进行收集
保单打印及补发 姓名、证件类型、证件号码、手机号、个人通讯地址 用于进行身份确认,确认是否为本人;邮寄纸质单证 使用时进行收集
保单查询 被投保人证件类型、证件号码、手机号 用于身份验证、查询保单信息 使用时进行收集
喷漆补漆 车牌号、手机号码、车架号 确认服务车辆 使用时进行收集
道路救援 车牌号、手机号码、救援地址 确认客户身份及服务车辆、救援位置 使用时进行收集
蓄电池更换 车牌号、手机号码、车架号 确认客户身份及服务车辆 使用时进行收集
叫代驾 车牌号、手机号码、代驾地址 确认客户身份及服务车辆、代驾信息同步 使用时进行收集
保养 车牌号、手机号码、车架号 确认客户身份及服务车辆、适配服务产品 使用时进行收集
洗车 车牌号、手机号码、车架号 确认服务车辆 使用时进行收集
清洁套餐 车牌号、手机号码、车架号 确认客户身份及服务车辆、适配服务产品 使用时进行收集
刹车片更换 车牌号、手机号码、车架号 确认客户身份及服务车辆、适配服务产品 使用时进行收集
话费充值 姓名、手机号码 确认充值号码 使用时进行收集
礼品配送 姓名、手机号、邮寄地址 活动奖品配送 使用时进行收集
绑定 被投保人证件类型、证件号码、手机号 用于绑定微信公众号 使用时进行收集
短信 手机号码 发送短信 使用时进行收集
微信公众号 手机号码、被保险人证件类型、证件号码、相册 用于绑定微信公众号,查询服务及保单信息,发送微信模板消息、上传用户图片 使用时进行收集