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第二届三星车险客户社会监督管理委员会举行第二次活动 2014.05.13

2014年5月10日上午,第二届三星车险客户社会监督管理委员会第二次活动在三星财产保险(中国)有限公司上海总部举行,社会监督工作组成员、委员会成员以及车险各部门负责人悉数到场参加了此次活动。

 

 

上午10点,活动正式开始,简单的开场白之后,三星车险直销企划部分享了最近一次三星车险的品牌认知度调查结果,调查结果显示三星车险的品牌认知度及品牌喜好度都有明显提升,同时也揭示了三星车险与消费者理想品牌之间的差异和需要努力的方向。会议的第二个环节是对上次议题进行反馈和分享,上次议题的主题为三星车险的官网,主要是通过社会监督工作组成员了解车险消费者对车险类网站的需求以及他们对三星车险官网的看法,同时在2014年网站改版的过程中融入社会监督工作组成员提出的宝贵意见,有针对性地优化了三星车险网站。经过现场的演示,社会监督工作组成员表示新版网站确实相较之前有了明显改善,优化了用户体验。

 

会上,各位社会监督工作组的成员畅所欲言、热烈讨论,积极履行了自己的社会监督职责,为三星车险提出了非常多中肯的意见和建议。而三星车险也将在会后持续跟进各项意见和建议,努力加以改善,不断提高车险的服务品质!

 

 

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